Wirtschaftsmediation

Konflikte gehören zum Leben dazu. Sie können sehr viel Zeit, Geld und Nerven kosten. Wenn Sie mit Konflikten richtig umgehen, können sie aber auch die Chance sein, eine neue Qualität in der Zusammenarbeit, in den Geschäftsbeziehungen oder den persönlichen Beziehungen zu begründen.

Mit der Wirtschaftsmediation^* biete ich Ihnen ein strukturiertes Verfahren zur Lösung Ihrer Konflikte an.

Mit Gesprächs- und Verhandlungstechniken strukturiere ich das Gespräch zwischen den Konfliktbeteiligten.

Im Rahmen der Themensammlung haben Sie dabei die Möglichkeit darzulegen, worum es Ihnen sachlich und persönlich wirklich geht.

Daran anschließend ermögliche ich Ihnen, Ihre Interessen in Ruhe zu verdeutlichen.

Ich "übersetze" und vermittele dabei, indem ich Ihre Positionen anhöre in meinen Worten zusammenfasse und nachfrage.

Sie hören die Interessen des Anderen häufig erstmals mit anderen Worten als üblich und können sich dadurch richtig zuhören und erfahren, was die andere Seite wirklich will.

Anschließend erarbeiten Sie, welche Ziele und Kriterien eine „gute Lösung“ erfüllen muss und welche Lösungsoptionen für Sie wie bewertet werden. Das heißt, Sie suchen selbst aktiv nach den für alle Seiten besten Lösungen.

Abschließend treffen Sie eine Vereinbarung über die Einhaltung Ihrer gemeinsam erarbeiteten Lösung.

^{*Der Begriff Mediation stammt aus dem Englischen und heisst übersetzt Vermittler.}